Доставка и плащане

1. Куриери и начини на доставка

При поръчка избирате куриер и начин на доставка:

• Econt — до офис/автомат или до адрес
• Speedy — до офис/автомат или до адрес

2. Срок за изпращане

Поръчките се обработват и изпращат в рамките на 1–3 работни дни от потвърждаване на поръчката (при плащане с карта — след потвърдено плащане). Срокът за самата доставка след изпращането зависи от графика и тарифата на избрания куриер.

3. Цена на доставката

Цената на доставката не е включена в сумата на поръчката и не се калкулира автоматично в количката. Тя се определя според актуалната тарифа на избраната куриерска компания (Econt или Speedy) и се дължи от клиента при получаване на пратката.

4. Начини на плащане

• Плащане с карта онлайн — обработва се сигурно от Stripe директно на сайта. Данните на картата се въвеждат във формата на Stripe и не се събират и не се съхраняват от нас. Поръчката се отбелязва като платена след потвърждение от Stripe.
• Наложен платеж — заплащате сумата в брой на куриера при получаване на пратката. Възможно е куриерът да начисли допълнителна такса за услугата „наложен платеж“ според своята тарифа.

5. Проследяване на поръчка

След подаване на поръчката получавате уникален номер по имейл. Статусът на плащането и на поръчката може да се проверява на страницата „Проследи поръчка“ с номера на поръчката и имейла, с който е направена.

6. Неполучени пратки

Ако пратка не бъде получена в срока за съхранение на куриера или бъде отказана без основание при наложен платеж, тя се връща към нас и разходите по връщането могат да бъдат за сметка на клиента.

7. Контакт

• Търговец: СИЛСИ ЕООД, ЕИК 207313035
• Адрес: ул. „Цар Симеон“ 58
• Имейл: chococaferon@gmail.com
• Телефон: 098 878 8646

Условията за отказ, връщане и рекламации са описани в страницата „Връщане и рекламации“.